Este ofrecía un buen servicio puesto que funcionó muy bien durante unos meses. Pero en algún momento del calendario terrestre empezó a funcionar mal seguramente por alguna de estas dos posibilidades: por que tiene demasiados clientes y no le da el ancho de banda en los horarios picos para ofrecerle una estabilidad decente a cada uno (Puesto que yo en tiempos de alta demanda recibo 0.5 mb de 3mb) o por que (según informaron ) están teniendo problemas con una antena que tienen que arreglar y eso hace que ande mal en tiempos de alta demanda. Este es un problema obviamente por que si pones Youtube a las 19 hs para ver un video en 360p vas a tener que esperar muchas veces más de lo que el video dura.
Otro problema que tiene "XXXXXX" es que sus antenas tienen una configuración muy inadecuada al menos para el uso hogareño que hace que estás entren en modo ináctivo cuando no usas Internet en un periodo no muy largo de tiempo tan solo de unos 20 o 30 minutos.
La recomendación del Soporte Técnico es que toda persona normal con conocimientos estandares sobre computación tiene que:
- Abrir la terminal de su preferencia. (cmd en windows o la terminal que más te guste en Linux)
- Y (en Windows) escribir PING -T lo cual dejaría un pingueo a alguna parte del universo de manera continua o (en Linux) un simple PING ya que "por default" no tiene fin.
Esto conlleva varios problemas.
- Es que todas las personas (que usen "XXXXXX") en sus casas deberían saber hacer un ping -t (Igual según ellos de último te lo explican no hay problema)
- Deberían dejar sus computadoras prendidas de manera eterna con ese comando corriendo hasta el fin de los tiempos para que la antena no entre en modo inactivo.
- No podrían tener Notebooks y llevarlas y traerlas del trabajo por que sino cuando vuelven tendrían que llegar y desconectar y conectar la antena. (Ah! por que hay otro problema que es que la antena se pone en modo inactivo pero no se recupera cuando vuelve a detectar tráfico de red)
Pero bueno supongamos que estos tipos de problemas son problemas básicos que uno tiene con cualquier proveedor de Internet. Que se categorizan algo así:
- Irresponsabilidad en la prestación de un servicio.
- Delegación de los problemas a los usuarios
- Y finalmente los reclamos siempre pasan por soporte y de administración o de devolverle la plata a los consumidores ni hablar.
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